Verzendbeleid

Verzending & levering

Verzendtijd

Elk kunstwerk wordt na je betaling speciaal voor je gemaakt. De verwachte verzendtijd is 5 tot 7 werkdagen. Dit is een indicatie, geen garantie. Bestellingen met meerdere producten kunnen in meer dan één zending aankomen, en kunnen rechtstreeks vanaf onze productiepartner naar je worden verzonden.

Verzendkosten

Wij verzenden naar de landen die je bij het afrekenen kunt kiezen. Vanaf €60 verzenden we gratis; daaronder worden de verzendkosten berekend bij het afrekenen. Je ziet de verzendkosten altijd voordat je betaalt.

Bezorging

Wij verzenden met een betrouwbare vervoerder. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je zo mogelijk een track-and-trace-code. Hoe lang de vervoerder over de bezorging doet, ligt buiten onze invloed. Vertraging door de vervoerder (bijvoorbeeld door drukte rond de feestdagen, weersomstandigheden of stakingen) valt niet onder onze verantwoordelijkheid en geeft geen recht op schadevergoeding. Bestel je een cadeau voor een bepaalde datum? Bestel dan op tijd.

Adres

Controleer je adres goed. Komt een pakket terug omdat het adres onjuist of onvolledig is, of omdat het niet is opgehaald, dan sturen we het opnieuw tegen betaling van de verzendkosten.

Niet ontvangen of beschadigd

Staat je pakket als bezorgd maar heb je het niet? Meld het binnen 7 dagen; wij starten een onderzoek bij de vervoerder. Is het pakket onderweg kwijtgeraakt, dan krijg je een nieuwe zending of je geld terug. Beschadigd ontvangen? Mail ons bij voorkeur binnen 48 uur foto's van het product en de verpakking.